Часто жильцы, проживающие, на последних этажах попадают в ситуацию, когда в результате повреждение кровли квартира подвергается косметическим дефектам. Чтобы решить эту проблему нужно знание законов, а так же как применить эти законы на практике. Данная статья рассматривает составление заявления на ремонт, ведомости на ремонт кровли и других необходимых документов для направления в управляющую компанию.
Первое что необходимо – это обращение в организацию, обслуживающую ваш дом: ЖЭУ, ТСЖ, УК, и другие.
Существует два способа подать заявление:
- Устно, позвонив по телефону или при личной встрече, используя письменную форму. Используя телефон, следует записать дату и время звонка, а также имя диспетчера принявшего звонок. Эффективность устной формы минимальна. Организация вероятнее всего, предложит оформить письменную форму.
- На письменную форму придётся потратить больше времени, но эффективность этого способа гораздо выше. Заявление на ремонт крыши, как правило, имеет свободную форму или существует бланк организации. В свободной форме сохраняются только основные реквизиты: шапка документа, дата и подпись. Письменная форма направляется на имя директора (или руководителя) управляющей организации.
Составление заявления
- Заполнение начинается с данных о заявителе и адресате. В графе «Кому» указывается фамилия, имя и отчество начальника службы, название организации и, её юридический адрес.
- «От кого». В этом поле указываются собственные данные. Для лучшей эффективности имеет смысл записать номер, по которому с заявителем может связаться коммунальная служба.
- Далее, пишется название документа — «Заявление». В данном случае это именно заявление, а не жалоба или претензия. Реквизит располагается по центру, чуть ниже шапки документа.
- Дата и подпись с расшифровкой. Реквизит располагается в нижней части листа.
- Далее, в основной части, указывается причина заявления. Первое что необходимо – это подтвердить право овладение имущества, в котором произошла протечка воды с кровли. Для этого к заявлению прикладывается приложение в виде ксерокопии документа, подтверждающего право владения.
- Затем излагается суть заявления. Указывается дата и приблизительное время протечки, помещение, характер протечки: источник поступления воды, мощность водяного потока и каким образом она стекает по стене.
- Указывается ущерб: что повреждено, какой внешний вид комнаты (ремонт) или всей квартиры.
При судебном разбирательстве или экспертной оценке, как правило, необходимы фотографии с повреждЁнными участками и прочими выявленными изъянами. Поэтому имеет смысл сфотографировать повреждения.
Завершающая часть заявления – это просьба составления дефектного акта на ремонт кровли дома, устранение протечки и возмещение материального ущерба. Также следует описать, чем вы руководствуетесь при составлении заявления: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №36 и №162 Жилищный Кодекс Российской федерации, статьей №4 Федерального закона «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания имущества в жилом многоквартирном доме», а также Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…». Употребляя выдержки из статей, вы тем самым показываете знание своих прав и намерение их отстоять.
Составляя заявление, следует излагать просьбу чётко и ясно, присваивая каждой порядковый номер.
Последним указывается перечень документов, приложенный к заявлению.
Стоит не забывать, что заявление пишется в двух экземплярах. Первый остаётся у диспетчера. На втором экземпляре проставляется роспись диспетчера о получении. Этот экземпляр остаётся у вас. В случае если диспетчер отказывается принять заявку или расписаться, необходимо зарегистрировать данный факт, пригласив двух свидетелей и составить акт с их подписями.
Дефектная ведомость
Дефектная ведомость – это акт, составляемый для того, чтобы решение начальника коммунальной службы было обоснованно.
Данный документ составляется инженером или техническим специалистом коммунальной организации:
- В пункте «Наименование объекта» уточняется объект ремонта путём указания: улицы, номера дома, номера квартиры и помещения, где необходимо исправить повреждения.
- Графа «Вид исполняемых работ» используется для перечисления повреждений с указанием точного места. Например: « Коридор, протекает потолок возле входной двери, подтекая на стену. Требуется ремонт потолка коридора и залитой стены». Формулируя данную графу, нужно быть аккуратнее, любые слова общего характера могут привести к неверному толкованию, а в последующем и неверно выполненным работам.
- В случае если обнаружены дефекты элементов конструкции, в договоре на ремонт кровли обязаны присутствовать фотографии, а также должно быть учтено визуальное обследование элементов конструкции (Образец договора на ремонт кровли).
- В результате осмотра составляется протокол с найденными дефектами и уточняющими сведениями об участке и объёме повреждения. Для этого в протоколе присутствует графа «Описание повреждений элементов конструкции», заполнение которой разрешено в произвольной форме.
- Графа примечание используется для занесения специфических данных о конкретных случаях.
Функция дефектной ведомости — это иметь основания, на которых будет выполнена смета на ремонт: текущий, аварийный, капитальный ремонт кровли. Также ведомость отражает полный список разрушений, нанесенных, протечкой и является доказательством того, что проведение восстановительных работ законодательно закреплено. Также документ регистрирует расходы при проведении ремонта.
Важно, чтобы при составлении дефектной ведомости были учтены все дефекты, любые мелкие поведения, возникшие в результате протечки. После составления ведомости, будет трудно доказать о других изъянах. А это сильно скажется на качестве последующих ремонтных работ.
Управляющая организация реализует выполнение каждого из перечисленных видов ремонта двумя из возможных способов: подрядный или хозяйственный. Хозяйственный метод предполагает использование штатных сотрудников в качестве рабочей силы, или использование имеющиеся у коммунальной организации ремонтно-технические средства.
Действуя оперативно и грамотно, есть возможность добиться качественного ремонта за счёт фонда, который формируется жильцами дома. Однако данный метод работает только в тех случаях, когда протечки задели не только ваши владения, но и других жильцов.
После заполнения и сбора необходимого пакета документов (заявления, сметы на ремонт кровли, дефектного акта и т.д.) необходимо направить его директору управляющей организации для утвердительных целей. Любая подобная ситуация предполагает наличие определённых знания для того, чтобы отстоять и защитить свои права, для этих целей и была написана данная статья.
Отзывы и комментарии